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旅客空中突發疾病 山航簽派快速響應
CAAC撰稿人單位:山東航空股份有限公司運行控制中心;作者:劉一斌  日期:2019-08-15

    CAAC民航網訊(通訊員 劉安):

2019年8月14日晚上20時11分,山航簽派員收到SC4737(青島-昆明)機組空中下發ACARS:“有一名兒童旅客發燒需要緊急救治,需要提供醫療救護。”收到消息后,簽派員立即通過ACARS了解旅客情況,并評估飛機位置、油量、機場天氣、通告等要素。經過科學評估,簽派員將支持信息傳遞空中機組并聯系地面保障單位做好救護準備。與此同時,簽派員持續監控航班動態及機場運行情況,為確保航班盡早落地,簽派積極溝通管制重點保障。最終,SC4737航班于20時56分于昆明落地,因為救治及時,患病兒童已脫離危險。

快速專業的響應不僅是優質服務的重要體現,更是保證航班安全的必然要求。山航簽派員平時重視作風建設,苦練專業基本功,嚴控風險,力保航班安全運行,為的就是在關鍵時刻快速專業的處置,為空中機組提供大力支持,確保航班安全運行。



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